Accessoires Gamme Matrix Facom | U50020067

Accessoires Gamme Matrix Facom | U50020067

Description et détails produit Accessoires Gamme Matrix Facom | U50020067

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Explication de la solution d’aménagement MATRIX Facom

• FACOM lance MATRIX, la solution d’aménagement de véhicules utilitaires ingénieuse, modulaire et facile à installer. Quelle que soit la taille de votre véhicule, vous pourrez l’équiper pour en faire un atelier mobile où tout sera à portée de main et avoir vos outils et votre matériel rangés de manière sécurisée. MATRIX est la solution qui vous permet d’organiser tous vos outils à la perfection lorsque vous êtes en déplacement et de les localiser de façon instantanée une fois sur le lieu d’intervention.

• Simple à composer :

La modularité de MATRIX permet de combiner des bases passages de roues, des caissons à tiroirs et des étagères en respectant quelques règles simples. C’est la raison pour laquelle MATRIX répond facilement à tous les besoins et s’adapte simplement à tous les véhicules.

1. Le point de départ de tous les aménagements commence avec les BASES PASSAGES DE ROUES disponibles en 7 modèles, adaptées à tous les types de véhicules.
2. Les CAISSONS sont le coeur du système Matrix : disponibles en 17 versions, de différentes tailles et combinaisons de tiroirs.
3. Les ÉTAGÈRES sont placées sur les bases ou meubles à tiroirs et sont disponibles en 3 profondeurs différentes pour s’adapter au mieux à la forme du véhicule.
4. Une large gamme d’ACCESSOIRES permet de compléter l’aménagement.

• Facile à installer : Grâce au système de fixation, économisez sur les frais d’installation. Vous pouvez le faire vous-même !

Provenance de votre Produit Facom :

• Tous les produits Facom proviennent de chez Facom France
• Vous bénéficiez des services et de la garantie Facom.
• En achetant sur master outillage, vous êtes informé en cas de rappel de produit.
  

Leader Français de la vente en ligne d’outillage Facom :

La garantie des produits FACOM :

La garantie FACOM fait partie intégrante des engagements de la marque vis-à-vis de ses clients

• C’est l’assurance d’une satisfaction totale vis-à-vis des produits Facom.

Pour garantir la qualité de ses produits, FACOM a mis en place depuis plus de 60 ans une garantie d’échange ou de réparation gratuite de ses produits sans limitation dans le temps.
Une organisation spécifique dédiée à la gestion et au suivi des produits renvoyés a été mise en place chez FACOM pour être le plus réactif possible aux demandes des clients :

• Une première prise en charge des retours produits, qui a pour mission d’appliquer la garantie FACOM et d’effectuer les échanges sur stock.

• Un traitement quotidien des retours au sein de FACOM, par un service dédié à l’application de la garantie.

99% des produits retournés en garantie sont échangés ou réparés

Typologie E = Échange (Sans limitation dans le temps)
Typologie E* = Seul l’élément Facom défectueux est échangé (sans limitation dans le temps)
Typologie R = Réparation (Sans limitation dans le temps)
Typologie D2 = (Remplacé pendant la période de Garantie de 2 ans)
Typologie D3 = (Remplacé pendant la période de Garantie de 3 ans)
Typologie D5 = (Remplacé pendant la période de Garantie de 5 ans)
Typologie L = La garantie légale s’applique

Lorsqu’un professionnel ou un particulier utilise un outil, il doit avoir une satisfaction totale, permanente et durable quelle que soit la sollicitation, quelle que soit l’opération

• C’est pourquoi les outils FACOM sont toujours développés afin de pouvoir résister à des conditions d’utilisation extrêmes et intensives
• Comme la qualité avec laquelle elle va de pair, la garantie fait partie intégrante des engagements de FACOM et de la réputation de son offre produits.
  L’outillage traditionnel bénéficie d’une garantie sans limitation dans le temps (typologie E ou R)
• Les produits sont échangés directement sous réserve de disponibilité en stock et de leur éligibilité suivant les conditions d’application de la Garantie FACOM.

  Aucune facture d’achat n’est exigée.

  Un certain nombre d’usages excessifs et parfois même dangereux sortent cependant du cadre de cette garantie

• Les exemples ci-dessous ont pour but de faciliter la compréhension de la Garantie FACOM : ils établissent des règles précises, justes et applicables partout permettant son application immédiate, sans ambiguïté ni perte de temps : plus besoin de poser des questions pour savoir si la garantie s’applique ou non.

Sauf pour les outils sans défaut apparent, usés mais toujours fonctionnels, rouillés, brûlés, abusés, modifiés, transformés, meulés, soudés, détournés de leur utilisation normale, détruits par négligence .

Téléchargez le guide d’application de la garantie Facom ici

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Processus et fonctionnement de la garantie Facom :

OUTILLAGE TRADITIONNEL DISPONIBLE SUR STOCK

Retournez votre produit défectueux, si le produit est disponible en stock, nous procédons immédiatement à l’échange du produit ( Nous créons sur votre compte une commande gratuite et nous vous réexpédions le produit).

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OUTILLAGE TRADITIONNEL NON DISPONIBLE SUR STOCK

Retournez votre produit défectueux, si le produit n’est pas disponible en stock, nous retournons le produit chez FACOM France qui procèdera à l’échange.

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PRODUITS TECHNIQUES ET DYNAMOMÉTRIE (DEVIS)

Téléchargez ICI la demande d’intervention SAV ou de prestation COFRAC. Retournez nous votre produit défectueux accompagné de la demande d’intervention, nous retournerons le produit chez FACOM

• FACOM établie un devis, ou un forfait machine neuve (FMN) dans le cas où le montant des réparations est supérieur au prix de la machine neuve
• FACOM nous retourne ensuite le produit que nous vous renvoyons.

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SERVANTES ET MOBILIER

1- Selon si le produit est sous garantie :

• Réparé chez FACOM
• Réparé sur place

2- Selon si le produit est hors garantie :

• Un devis de réparation ou un forfait machine-neuve sera soumis à l’utilisateur pour accord
• Les frais de transport A/R sont à la charge du client.
• Concernant les servantes et mobilier d’atelier vous devez adresser votre demande ICI à la Hotline SAV FACOM.

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Retrouvez tout le catalogue Facom ici