Sac à dos FACOM compact et modulaire | BS.MCBPB

Sac à dos FACOM compact et modulaire | BS.MCBPB

Description catalogue outillage Facom référence : BS.MCBPB

• Permet de passer dans des espaces confinés. Compatible avec les échelles à crinoline.
• Tissu en nylon résistant (1200 et 1680 deniers) et waterproof.
• Fermetures à glissières haute résistance et cadenassable.
• Pieds en plastique protégeant le sac et évitant d’endommager le sol.
• 4 Pochettes amovibles à positionnement libre, facile à installer grâce aux bandes de fixation (Velcro), pochettes avec élastique pour les outils ou transparente pour une bonne visibilité .
• Porte document amovible transparent.
• Sac ”organizer“ BS.ORG1 : porte outils amovible et polyvalent.
• Oeillets extérieurs ovales – peuvent porter jusqu’à 0,5 kg chacun.
• 4 anneaux et 2 accroches intérieurs.
• Bretelles matelassées, ergonomiques et réglables améliorant votre mobilité et votre confort pendant vos déplacements. Poignée sur le dessus pour une prise en main aisée.
• Bandes réfléchissantes sur le devant et les côtés.
• Compatibilité avec les outils SLS.
• Capacité : 20 litres.
• Charge maxi : 10 kg.
• Dimensions (L x P x H) : 300 x 180 x 480 mm.
• Poids : 2,7 kg.

Provenance de votre Produit référence Facom : BS.MCBPB

• Tous les produits Facom proviennent de chez Facom France
• Vous bénéficiez des services et de la garantie Facom.
• En achetant sur master outillage, vous êtes informé en cas de rappel de produit.

La garantie des produits FACOM : BS.MCBPB

La garantie FACOM fait partie intégrante des engagements de la marque vis-à-vis de ses clients. C’est l’assurance d’une satisfaction totale vis-à-vis des produits Facom.

Pour garantir la qualité de ses produits, FACOM a mis en place depuis plus de 60 ans une garantie d’échange ou de réparation gratuite de ses produits sans limitation dans le temps.
Une organisation spécifique dédiée à la gestion et au suivi des produits renvoyés a été mise en place chez FACOM pour être le plus réactif possible aux demandes des clients :

• Une première prise en charge des retours produits, qui a pour mission d’appliquer la garantie FACOM et d’effectuer les échanges sur stock.

• Un traitement quotidien des retours au sein de FACOM, par un service dédié à l’application de la garantie constitué de 18 personnes.

99% des produits retournés en garantie sont échangés ou réparés

Typologie E = Échange (Sans limitation dans le temps)
Typologie E* = Seul l’élément Facom défectueux est échangé (sans limitation dans le temps)
Typologie R = Réparation (Sans limitation dans le temps)
Typologie D2 = (Remplacé pendant la période de Garantie de 2 ans)
Typologie D3 = (Remplacé pendant la période de Garantie de 3 ans)
Typologie D5 = (Remplacé pendant la période de Garantie de 5 ans)
Typologie L = La garantie légale s’applique

Lorsqu’un professionnel ou un particulier utilise un outil, il doit avoir une satisfaction totale, permanente et durable quelle que soit la sollicitation, quelle que soit l’opération. C’est pourquoi les outils FACOM sont toujours développés afin de pouvoir résister à des conditions d’utilisation extrêmes et intensives. Comme la qualité avec laquelle elle va de pair, la garantie fait partie intégrante des engagements de FACOM et de la réputation de son offre produits.
L’outillage traditionnel bénéficie d’une garantie sans limitation dans le temps (typologie E ou R). Les produits sont échangés directement sous réserve de disponibilité en stock et de leur éligibilité suivant les conditions d’application de la Garantie FACOM.

Aucune facture d’achat n’est exigée.

Un certain nombre d’usages excessifs et parfois même dangereux sortent cependant du cadre de cette garantie. Les exemples ci-dessous ont pour but de faciliter la compréhension de la Garantie FACOM : ils établissent des règles précises, justes et applicables partout permettant son application immédiate, sans ambiguïté ni perte de temps : plus besoin de poser des questions pour savoir si la garantie s’applique ou non.

Sauf pour les outils sans défaut apparent, usés mais toujours fonctionnels, rouillés, brûlés, abusés, modifiés, transformés, meulés, soudés, détournés de leur utilisation normale, détruits par négligence .

Téléchargez le guide d’application de la garantie Facom ici

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Processus et fonctionnement de la garantie Facom :

OUTILLAGE TRADITIONNEL DISPONIBLE SUR STOCK

Retournez votre produit défectueux, si le produit est disponible en stock, nous procédons immédiatement à l’échange du produit ( Nous créons sur votre compte une commande gratuite et nous vous réexpédions le produit).

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OUTILLAGE TRADITIONNEL NON DISPONIBLE SUR STOCK

Retournez votre produit défectueux, si le produit n’est pas disponible en stock, nous retournons le produit chez FACOM France qui procèdera à l’échange.

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PRODUITS TECHNIQUES ET DYNAMOMÉTRIE (DEVIS)

Téléchargez ICI la demande d’intervention SAV ou de prestation COFRAC. Retournez nous votre produit défectueux accompagné de la demande d’intervention, nous retournerons le produit chez FACOM. FACOM établie un devis, ou un forfait machine neuve (FMN) dans le cas où le montant des réparations est supérieur au prix de la machine neuve. FACOM nous retourne ensuite le produit que nous vous renvoyons.

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SERVANTES ET MOBILIER

1- Selon si le produit est sous garantie :

• Réparé chez FACOM
• Réparé sur place

2- Selon si le produit est hors garantie :

• Un devis de réparation ou un forfait machine-neuve sera soumis à l’utilisateur pour accord. Les frais de transport A/R sont à la charge du client.
• Concernant les servantes et mobilier d’atelier vous devez adresser votre demande ICI à la Hotline SAV FACOM.

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